+336 27 96 06 22 laurette@charentesinflow.fr

CHARENTES IN FLOW – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Conformément à la Réglementation relative à la protection des données à caractère personnel (RGPD), en tant qu’Utilisateur (internautes navigant sur le site, nos clients, nos partenaires commerciaux dont nous diffusons des offres commerciales) vous êtes informé que CHARENTES IN FLOW (ci-après “CHARENTES IN FLOW”), en notre qualité de responsable de traitement, mettons en œuvre un traitement de données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de notre Site Internet.

Nous sommes également amenés à traiter les données des professionnels concernés par les offres que nous commercialisons sur notre Site.

Pour toute renseignement concernant notre politique de protection des données à caractère personnel, contactez notre délégué à la protection des données : Madame Laurette DIDIERE, dont le numéro de TVA est le FR30981555519, et dont le numéro de licence ATOUT France IM16240001, à l’adresse mail suivante : laurette@charentesinflow.fr ; par courrier RAR adressé à la société CHARENTES IN FLOW à l’attention de Madame DIDIERE demeurant 4 impasse de la Guirlande, 16200 Mérignac ; ou par téléphone au 06 27 96 06 22.

Suggested text: Our website address is: https://charentesinflow.com.

1. Collecte des données à caractère personnel

1.1 Navigation sur le Site, Demande de devis sur mesure et achat d’offres commerciales

Dans ce cadre, CHARENTES IN FLOW collecte les données suivantes :

  • données de connexion : logs de connexion, adresse IP ;
  • données relatives à la navigation sur le Site : pages consultées, clics effectués ;
  • données de géolocalisation : ville de connexion, longitude/latitude en cas d’acceptation par l’internaute une fois sollicité.
  • coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

1.2 Pour un acheteur professionnel

Dans ce cadre, CHARENTES IN FLOW collecte les données suivantes :

  • données de connexion : logs de connexion, adresse IP ;
  • données relatives à la navigation sur le Site : pages consultées, clics effectués ;
  • données de géolocalisation : ville de connexion, longitude/latitude en cas d’acceptation par l’internaute une fois sollicité.
  • coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • numéro de RCS, numéro de TVA, dénomination sociale de l’entité, fonction de la personne de contact

1.3 Pour les professionnels pour lesquels nous commercialisons des offres

Dans ce cadre, CHARENTES IN FLOW collecte les données suivantes :

  • coordonnées : nom et prénom de la personne physique, sa fonction au sein de l’entité, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel, , adresse postale ; personne de contact avec prénom et adresse mail,
  • Logo du professionnel
  • numéro de RCS, numéro de TVA

2. Finalité de traitement des données

Nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles uniquement pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité avec votre consentement.

Nous pouvons être amenés à divulguer ces données à des tiers dans les conditions prévues dans la présente Politique de confidentialité, conformément au Règlement général européen de protection des données et de la loi Informatique et Libertés.

Nous utilisons les données que nous recueillons aux fins suivantes :

2.1 Traitements communs relatifs à la navigation sur le Site

Les données sont collectées notamment pour :

  • le dépôt de cookies notamment pour personnaliser le contenu des annonces, optimiser les fonctionnalités du Site, mesurer l’audience du Site et proposer des publicités ciblées ;
  • la gestion de la relation Internaute, notamment :
    • consultation de favoris ;
    • partage de recherches ;
  • la gestion des demandes d’exercice des droits des personnes concernées ;
  • l’analyse statistique des données ;
  • le traitement informatique (amélioration des résultats et développement de nouveaux outils).

2.2 Traitements aux demandes de devis sur mesure et achat d’offres commerciales sur notre site

Les données sont collectées notamment pour :

  • la gestion de la relation avec nos Utilisateurs :
    • consultation de favoris ;
    • partage de recherches ;
    • demande d’informations complémentaires de l’Utilisateur et toutes communications avec ce dernier.
  • la gestion de la satisfaction Utilisateur ;
  • la gestion des réclamations ;
  • la gestion des demandes d’exercice de droits des personnes concernées ;
  • les opérations de prospection commerciale auprès des Utilisateurs à des fins de publicité de nos services par e-mail, courrier postal, SMS et réseaux sociaux ;

2.3 Traitements aux professionnels pour lesquels nous commercialisons des offres

Les données sont collectées notamment pour :

  • la mise en ligne d’offres commerciales du professionnel ;
  • la gestion de la relation avec le professionnel ;
  • la gestion de la satisfaction et des réclamations des professionnels ;
  • la gestion des demandes d’exercice de droits des personnes concernées ;
  • la diffusion sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Youtube, Twitter,…) de nos services auxquels les professionnels sont associés

2.4 Divulgation à des tiers

CHARENTES IN FLOW applique des mesures d’habilitation strictes afin que les données traitées ne soient transmises qu’aux seules personnes autorisées à y avoir accès en interne.

CHARENTES IN FLOW peut faire appel à des prestataires techniques et commerciaux auxquels les données pourraient être transmises de manière temporaire et sécurisée :

  • prestataires de services informatiques, pour la tenue de leurs bases de données et logiciels et applications corrélatifs ;
  • gestionnaires de relation client ;
  • agences marketing pour la réalisation de campagnes publicitaires, marketing et commerciales.

CHARENTES IN FLOW peut également transmettre aux professionnels concernés par des offres commercialisées sur notre Site des demandes des Utilisateurs.

Des garanties ont été prises pour assurer un niveau de protection suffisant des données concernées au regard des exigences de la réglementation française et européenne.

Lorsque CHARENTES IN FLOW a besoin de transférer des données en dehors de l’Union européenne, nous ne le faisons que dans le cadre de dispositions contractuelles spécifiques et conformes aux exigences des autorités de contrôles compétentes, par exemple, lorsque d’un pays de destination n’est pas considéré comme adéquat par la Commission européenne, par le biais d’une convention de flux transfrontière conforme aux clauses contractuelles types de la Commission européenne conclue afin d’encadrer le transfert des données et assurer un niveau de protection suffisant.

CHARENTES IN FLOW est également susceptible de partager les données personnelles des Internautes et Utilisateurs avec des tiers autorisés uniquement si nous sommes contraints de le faire en vertu d’obligations légales ou de demande des autorités publiques (ex : autorités judiciaires).

En tout état de cause, les données ne seront jamais transmises à des tiers dans un but commercial ni vendues ni échangées, sans le consentement exprès des Internautes et Utilisateurs.

3. Conservation et intégrité des données

3.1 Durée de conservation des données

Conformément à la réglementation, les données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l’exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat, de la durée prédéfinie de la relation contractuelle et pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.

Les durées de conservation sont les suivantes :

  • données collectées relatives aux Utilisateurs particuliers ou professionnels, aux formulaires de contact : 3 ans depuis la dernière connexion ou l’envoi du formulaire ;
  • données relatives aux offres commerciales diffusées : 3 ans à compter de la fin du contrat ;
  • données de géolocalisation : suppression immédiate ;
  • documents et pièces comptables : 10 ans.

Les données sont conservées sur une base pseudonymisée pour une durée maximale de 10 ans à des fins statistiques

3.2 Intégrité des données

Pour chacun des traitements mis en œuvre, CHARENTES IN FLOW s’engage à ne collecter et n’exploiter que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

CHARENTES IN FLOW veille à ce que les données soient à jour et met en œuvre des procédés pour permettre la rectification ou la suppression des données inexactes.

CHARENTES IN FLOW s’engage à ne pas traiter sur son Site des données à caractère personnel dites sensibles (origines raciales et ethniques, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, appartenance syndicale, état de santé, données génétiques et biométriques) ou liées à des condamnations et infractions pénales.

CHARENTES IN FLOW rappelle que le Site n’a pas vocation à contenir de telles données ainsi que l’interdiction de saisir de telles données sensibles sur le Site.

6. Sécurité des données

CHARENTES IN FLOW s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorités ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant.

CHARENTES IN FLOW a mis en place une procédure et les mesures appropriées afin d’empêcher toute utilisation frauduleuse des coordonnées bancaires pour passer une commande sur le Site. Nous avons confié la sécurité de ces transactions à STRIPE afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement et coordonnées bancaires.

Dans l’éventualité où CHARENTES IN FLOW prendrait connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant, stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, CHARENTES IN FLOW s’engage à vous notifier l’incident dans les plus brefs délais, examiner les causes de l’incident et vous en informer, prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident.

En aucun cas les engagements définis précédemment relatifs à la notification en cas d’incident de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

7. Modification de la politique de confidentialité

CHARENTES IN FLOW vous informera avant d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité et vous permettra de consulter la politique modifiée afin de décider si vous souhaitez continuer à utiliser les services de CHARENTES IN FLOW.

En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur le site Internet accompagnée de la Politique de confidentialité mise à jour.

8. Droit des personnes

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont traitées ou non par CHARENTES IN FLOW lorsqu’elles le sont, demander l’accès à ces données ainsi que les informations relatives à leur traitement ;
  • Droit de rectification : vous pouvez réclamer la correction de vos données lorsqu’elles sont incomplètes ou inexactes ;
  • Droit à l’effacement : sous certaines hypothèses prévues par les dispositions applicables, vous pouvez solliciter l’effacement de vos données (sauf si elles sont nécessaires à CHARENTES IN FLOW pour respecter ses obligations légales ou réglementaires, constater ou exercer ses droits ou pour l’exécution des relations contractuelles) ;
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander le marquage de certaines données pour en limiter le traitement à l’avenir ;
  • Droit à la portabilité des données : sous certaines hypothèses et sous certaines conditions prévues par les dispositions applicables, vous pouvez demander à recevoir les données que vous avez fournies à CHARENTES IN FLOW ou, lorsque c’est possible, à les transférer à un tiers, dans une forme lisible par machine (le droit à la portabilité ne s’applique aux traitements fondés sur le consentement des Utilisateurs ou sur l’exécution des relations contractuelles et sous réserve que le traitement soit effectué à l’aide de procédés automatisés) ;
  • Droit au retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer ;
  • Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou à la communication de vos données après votre décès ;
  • Droit d’opposition : dans certaines hypothèses et sous certaines conditions prévues par les dispositions applicables, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.